企业网站文化价值内容。文化价值是文化最深层次、最核心的体现。传播媒介是社会文化的表征,探讨不同媒介反映的文化价值内容一直是跨文化传播研究的热点话题。伴随网络传播的兴起,相关学者将对传统媒介文化价值内容的研究延伸到企业网站等网络平台,发现网站与其他平面媒体一样具有一定文化属性。现有研究显示,网站的内容和设计要素不仅是网站构建的基础元素,决定网站的视觉效果与感知体验,同时也是网站的文化标记,承载文化指示功能。企业受本国文化影响会产生一定文化偏好,并将此偏好投射到网站设计与内容设置上。
因此,企业网站会显示具有本国文化特征的文化价值内容,不同国家网站反映的文化价值内容也存在差异。例如,Kim等发现美国和韩国企业网站设计要素在个人主义和集体主义文化维度反映的文化价值内容具有显著差异。Baack等也证实法国、日本等15个国家的企业网站内容和设计要素在智力自治、集体主义、权力距离、情感自治以及男权特征等文化维度显示的文化价值内容有显著差异。
Choon等进一步验证了企业网站文化价值内容会对网站传播效果产生影响。网站文化价值内容直接或间接影响网站用户的态度和行为,用户对网站反映的文化价值内容具有本地文化偏好,更易对反映本地文化价值取向的网站产生正面态度和积极反应。若企业在网站传播中忽略网站用户的文化偏好,则易引起诸如用户对网站内容认知偏差、企业形象消极解读等负面影响。
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