根据营销专家劳特鹏提出的4C理论,即需求(Consumer wants and need)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication)。我们可以从中收到启发,应用到网站建设营销上。从4C理论可以看到,整个营销就是以消费者为核心,这也就决定了网站的经营方向和营销策略,必须提供适销对路的产品服务才会取得可观的成效。建站公司应高度重视自身品牌的建立,要想赚钱就先要让自己“值钱”就是这个道理。
网站建设是一个多样化的产品服务行业,会涉及到个人网站、企业网站、门户网站等各大类型网站的制作,这就需要公司能多提供多样化的选择,但公司也要合理化整合资源,不断开拓资源的利用价值打造自己的网络核心竞争力,只有了解自我、掌握自身的强项才有能力匹敌竞争对手,这样才有占得市场先机或稳固的占据市场相当份额的可能,可见核心竞争力是多重要,否则就是沙中建塔可能有一夜倒下的可能。而是树立公信力,就需要公司加强对团队的管理提高团队素质,才可以打造可靠安全的网站,给客户信任度相对应的也会得到客户的“忠诚度”。
成本上就是企业要依据消费者的消费能力和同类产品的市场价去定位,而并非一味的注重品牌策略,因为用户才是中心,满足用户需求才是获得成效的可能,也只有获得客户的肯定才会给网站带来收益的可能。网页设计要合理,导航栏目等方面力求创新而又简洁方便,只有抓住了用户的兴趣,这有利于增强客户的忠诚度,就有可能让潜在的用户成为你真正的用户,也有利于增加“回头客”的数量,而站内的流量就自然变得乐观许多。
沟通,这是要高度重视与用户之间进行互动交流,在线客户效果最佳,如果有专业技术客户在也会显得本身更加专业一些,同时加上免费电话沟通,让客户更放心的参与了解。其实更多客户希望的有好的交流和好的认知,一旦慢慢引导之后就会有很明显的成效了。服务对于一个企业的发展至关重要。而网站建设这样一个比拼服务质量的行业,更需是要在服务上不断变化,不断创新。
以消费者为核心的营销理论就是整合营销,主张依据消费者的实际情况确立目标,运用多种渠道进行获取资源,网站建设也是一样,要时刻记住客户的需求才是我们努力的核心。但网站建设除了满足客户需求外,也要营造一个安全、稳定的建站规模,这才是网站建设行业走得更远更好的办法。