网站优化跳出率要以着陆页为中心的优化为主。结合着陆页和页面来源,就可以知道哪些关键词或者外链的用户没有被满足,以改进着陆页内容。电子商务网站可能需要关注下以着陆页为入口的扩散路径和关键路径分析,以及入口页面的热点分析,着重着陆页版面、内容以及转化过程的改造。如果有朋友搞不清楚跳出率,可以看我们上一篇文章《什么是网站跳出率》。我们今天来谈一下网站跳出率多少比较合适,用数据来对比说明你的网站跳出率是高还是低。
Google Analytics的基准平均跳出率
40-60% 内容网站
30-50% 转换生成类网站
70-98% 博客
20-40% 零售网站
10-30% 服务类网站
70-90% 简单的着陆页面(上边有一些Call to Action按钮)
可接受的页面高跳出率的例子:
降低页面的高跳出率是网站运营人员的一个目标,但并不是要让每个页面的跳出率都降下来。哪些页面要优先优化,这个得安排好。以下页面可能会比你的热门着陆页面的转换率还要高,但它们的优化意义并不大。
联系我们 - 这是一个有着高跳出率的的公共页面,因为访客只想获取一些基本信息如电话、电子邮件或地址。 ( 提示:对于零售商,餐馆和其他的本地化服务,我们希望移动用户能够轻松地获得位置信息,可以的话还可以提供一些针对性的产品或服务信息,这个会有效地减少该页面的跳出率,并可以增加转换。这关键是要深入考虑访客的意图和情境需求,另外带宽的速度也要考虑在内。)
付款页面 - 付款页面一般不是作为着陆页面存在,因而直接进入这些网页的流量往往是非常低的,但这一部分流量对应的跳出率可能会很高,不过这种高跳出率并不需要担心。
客户支持页面 - 这类页面的跳出率取决于支持论坛的质量,但我们经常看到高质量的支持网站上跳出率比较高。这通常是一件好事,因为访问者在页面上找到了他们想要的答案,不需要联系客户支持。(提示#1:如果访客确实需求提交问题表单或联系客服才能解决 ,我们也可以考虑对这些动作作跟踪。)
博客文章 - 一个高流量的博客主要展示CPM广告以获取收益,并有着很高的二次访问者比例,即使跳出率高达90%也是符合预期和可以接受的。比如博客提供了一篇有趣的文章,访客浏览了该文章后离开博客,也就跳出了网站,但当博客发布了新的文章,访客又会回到网站上进行访问。当然,我们希望让访客长时间停留在我们的网站上,但至少我们了解,90%的跳出率不是这种情况下的关键问题。
网站跳出率的高低取决于什么类型的网站,一般的网站跳出率在50%左右,30-40%属于不错的,60%以上说明网站用户体验,内容上都存在一定问题了,所以大家根据我们今天所说的内容,好好的调整下你的网站,争取把网站跳出率降到最低,我们有一篇文章《如何减少客户跳出网站的概率》。