2015-06-16
后服务时代的营销铁律——我已经告诉你了，看不看由你
在后服务时代，“产品”这个词发生的最大变化就是由我设计的产品向消费者自己设计的产品转型，从而实现产品定位由先前的由内而外向随后的由外而内的再创造过程。要做到这种转变，需要遵循三个原则。